Envíos y devoluciones
A continuación especificamos los países y las regiones a las que realizamos envíos desde Buragun Surf Menorca. Nuestras tarifas dependen del destino del envío y del peso del pedido e intentamos ofrecer el precio más competitivo que nos permite enviar desde nuestra isla, Menorca. En caso de no encontrarse un país concreto, no dudes en contactar con nosotros e intentaremos resolver el problema lo antes posible.
Nuestras tarifas no incluyen envíos a las Islas Canarias o al Reino Unido. Si quieres realizar un pedido a dichas localizaciones ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos.
Devoluciones
Tienes 15 días desde la fecha de la compra para cambiar artículos o realizar la devolución de tu pedido.
El coste de la devolución corre a cargo del cliente. Puedes hacerlo con la empresa de transporte que prefieras o Correos con acuse de recibo.
Los pasos a seguir son los siguentes:
1 – SOLICITA LA DEVOLUCIÓN
Puedes solicitar la devolución a través de nuestro email info@buragun.com o por teléfono al (+34) 971353576. DEBES INDICAR EL MOTIVO DE LA DEVOLUCIÓN. Te indicaremos los pasos a seguir.
2 – PREPARA TU DEVOLUCIÓN
Empaqueta los artículos que quieres devolver en su embalaje original. Recuerda que deben estar en perfecto estado y conservar todas las etiquetas. Incluye en el paquete la factura o el pedido.
Marca los artículos que quieres devolver en la factura de compra y empaquétalos en su embalaje original.
Indica el remitente y la dirección de entrega en una zona visible del paquete y envíalo a:
BURAGUN SURF&SKATE MENORCA, Plaza de la Constitución, 10, Maó, 07701
Menorca-ILLES BALEARS
Te recomendamos enviar tu devolución por correo certificado o con acuse de recibo. Recibirás el reembolso en un plazo máximo de 10-14 días laborables. Los portes de transporte originados por la devolución corren por tu cuenta.
3 – REEMBOLSO
La devolución se procesará en el mismo método de pago utilizado en la compra en un plazo de 10-14 días laborables a partir de la recepción del producto y previa comprobación de su estado.
CAMBIOS
Para cambiar un artículo deberás realizar una devolución y comprar de nuevo a través de la web.
